Müügitingimused

1.1. Käesolevad müügitingimused reguleerivad kaupade ostmist veebipoest www.vivi.ee.

1.2. Veebipoe omanik on PÕHJAMAA NAINE OÜ (registrikood 17465364), juriidiline aadress Kannikese 8-15, Saku, Harjumaa 75501, Eesti

1.3. Müügitingimused kehtivad kõigi veebipoe kaudu sõlmitud ostu‐müügilepingute suhtes.

1.4. Veebipoest ostu sooritades kinnitab ostja, et on tutvunud müügitingimustega ning nõustub nendega.

1.5. Veebipood müüb kaupu üksnes Eesti Vabariigi piires füüsilistele ja juriidilistele isikutele.

2. Kaubad ja hinnad

2.1. Kõik veebipoes kuvatud hinnad on eurodes.

2.2. PÕHJAMAA NAINE OÜ ei ole käibemaksukohustuslane ning hindadele käibemaksu ei lisandu.

2.3. Toote juures avaldatud pildid on illustratiivsed. Toote kirjeldus sisaldab selle peamisi omadusi.

2.4. Tarnekulu kuvatakse ostukorvis enne tellimuse kinnitamist.

2.5. Veebipoes müüdavate toodete peamised omadused on kirjeldatud iga toote juures.

2.6. Veebipoel on õigus hindu muuta. Muudatused ei mõjuta enne hinnamuudatust kinnitatud tellimusi.

3. Tellimuse vormistamine

3.1. Ostja lisab soovitud tooted ostukorvi ning täidab tellimuse vormistamiseks vajalikud andmed.

3.2. Ostja vastutab esitatud andmete õigsuse eest.
3.3. Tellimuse esitamisega teeb ostja pakkumuse sõlmida müügileping.
3.4. Pärast tellimuse esitamist saadetakse ostjale tellimuse kinnitus e-posti aadressile.

3.5.  Kui tellimust ei ole veel täitma hakatud või teele saadetud, võib ostja võtta veebipoega ühendust tellimuse tühistamiseks.

3.6. Kui tellimust ei ole võimalik täita, teavitatakse ostjat esimesel võimalusel ning tasutud summa tagastatakse hiljemalt 14 päeva jooksul.

3.7. Kui pärast tellimuse esitamist selgub, et veebipoes kuvatud hind või tooteinfo on tehnilise vea tõttu ekslik, on veebipoel õigus tellimus tühistada. Sellisel juhul teavitatakse ostjat viivitamata ning tagastatakse kõik tasutud summad.

4. Maksmine
4.1. Makseid vahendab Maksekeskus AS.

4.2. Tasumine toimub turvaliselt Maksekeskuse vahendusel Eesti pangalinkide kaudu.

4.3. Veebipoel puudub ligipääs ostja internetipanga kasutajatunnustele, paroolidele või muudele autentimisandmetele.

4.4. Maksete töötlemiseks vajalikud isikuandmed edastatakse Maksekeskus AS-ile üksnes maksete teostamise eesmärgil.

4.5. Müügileping jõustub hetkest, kui tasumisele kuuluv summa on laekunud veebipoe arvelduskontole.

4.6. Pangalingiga tasumisel tuleb pärast makse tegemist vajutada nuppu „Tagasi kaupmehe juurde“, et tellimus korrektselt lõpetada.

4.7. Raha tagastatakse samale maksevahendile, mida kasutati ostu eest tasumisel, kui pooled ei lepi kokku teisiti.

 5. Kohaletoimetamine

5.1. Veebipood tarnib kaupu üksnes Eesti Vabariigi piires.

5.2. Tarne toimub ostja poolt tellimuse vormistamisel valitud Maksekeskuse tarnepartneri kaudu.

5.3. Tarnekulu kuvatakse ostukorvis enne tellimuse kinnitamist.

5.4. Tavapärane tarneaeg on 2–5 tööpäeva, kui toote juures ei ole märgitud teisiti.

5.5. Kui tellitud toodet ei ole võimalik tarnida, teavitatakse ostjat viivitamata ning kõik tasutud summad tagastatakse põhjendamatu viivituseta, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul.

5.6. Ostja vastutab tellimuses esitatud tarneandmete õigsuse eest.

5.7. Kui saadetis tagastatakse veebipoele põhjusel, et ostja ei võtnud seda pakiautomaadist hoiustamisaja jooksul välja, on veebipoel õigus nõuda tellimuse uuesti saatmisega seotud tegelike transpordikulude hüvitamist.

5.8. Veebipood ei vastuta tarne viibimise eest juhul, kui viivitus on põhjustatud tarnepartnerist või muudest veebipoest sõltumatutest asjaoludest.

6. Taganemisõigus

6.1. Tarbijal on õigus veebipoes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.

6.2. Taganemisõiguse kasutamiseks tuleb saata avaldus aadressile info@vivi.ee.

6.3. Tarbijal on õigus tootega tutvuda samal viisil nagu tavapärases kaupluses. Kui toodet on kasutatud rohkem, kui see on vajalik selle olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks, võib veebipoel olla õigus vähendada tagastatavat summat vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.

6.4. Veebipood tagastab ostjale kõik lepingu alusel saadud maksed seaduses sätestatud tähtaja jooksul pärast taganemisavalduse saamist ja tagastamise tingimuste täitmist.

6.5. Kauba tagastamise otsesed kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjuseks on puudusega või vale toode.

6.6. 14-päevane taganemisõigus ei kohaldu juriidilistele isikutele.

7. Pretensioonide esitamine

7.1. Veebipood vastutab müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse eest vastavalt Eesti Vabariigis kehtivatele õigusaktidele.

7.2. Puuduse ilmnemisel palume lõpetada toote kasutamine ning võtta ühendust aadressil info@vivi.ee.

7.3. Pretensioonis palume märkida tellimuse number, puuduse kirjeldus ning võimalusel lisada fotod.

7.4. Pretensioonile vastatakse mõistliku aja jooksul, üldjuhul hiljemalt 15 päeva jooksul.

7.5. Põhjendatud pretensiooni korral parandatakse või asendatakse toode või tagastatakse ostjale raha vastavalt kehtivatele õigusaktidele.

8. Isikuandmete töötlemine

8.1. Veebipood töötleb ostja isikuandmeid üksnes tellimuse täitmiseks, kauba kohaletoimetamiseks, kliendisuhtluseks ning õigusaktidest tulenevate kohustuste täitmiseks.

8.2. Isikuandmete töötlemise põhimõtted, säilitamise tähtajad ning ostja õigused on kirjeldatud veebipoe Privaatsuspoliitikas.

8.3. Ostu sooritamisega kinnitab ostja, et on Privaatsuspoliitikaga tutvunud.

9. Omandiõiguse ja riisiko üleminek

9.1. Omandiõigus kaubale läheb ostjale üle pärast tellimuse eest täieliku tasu laekumist ja kauba üleandmist.

9.2. Kauba juhusliku hävimise või kahjustumise riisiko läheb tarbijale üle hetkest, mil tarbija või tema määratud isik on kauba kätte saanud.

10. Vastutuse piirangud

10.1. Veebipood ei vastuta kahju eest, mis on põhjustatud toote ebaõigest kasutamisest, hooletust käsitlemisest või tavapärasest kulumisest.

10.2. Veebipood ei vastuta vääramatu jõu tõttu tekkinud viivituste ega kahju eest.

10.3. Käesolevad piirangud ei piira tarbijale seadusega antud õigusi.

11. Vääramatu jõud

11.1. Veebipood ei vastuta kohustuste rikkumise eest, kui selle põhjustas vääramatu jõud.

11.2. Vääramatu jõuna käsitatakse asjaolusid, mida veebipood ei saanud ette näha ega mõjutada, sealhulgas loodusõnnetusi, tulekahjusid, ulatuslikke elektri- ja sidekatkestusi, streike, sõjategevust, riigiasutuste piiranguid või muid erakorralisi asjaolusid.

11.3. Sellisel juhul teavitatakse ostjat ning võimaluse korral täidetakse tellimus esimesel võimalusel või tagastatakse tasutud summa.

12. Vaidluste lahendamine

12.1. Pooled püüavad lahendada vaidlused läbirääkimiste teel.

12.2. Kui ostja ja veebipood ei jõua kokkuleppele, on tarbijal õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetluse tingimuste ja avalduse esitamise kohta leiab teavet Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti veebilehelt. Tarbijal on õigus pöörduda ka pädeva kohtu poole.

13. Kontaktandmed

PÕHJAMAA NAINE OÜ
Registrikood: 17465364
E-post: info@vivi.ee
Veebileht: www.vivi.ee

Juriidiline aadress:
Kannikese 8-15
75501 Saku, Harjumaa
Eesti